FRAIS DE RETOUR ET DE MANUTENTION

Pour effectuer un retour, vous devez acheter cette étiquette de retour. Conformément à nos conditions générales, un retour ne peut être effectué qu’avec notre étiquette de retour prépayée. Cette étiquette garantit que votre retour est traité correctement afin que votre remboursement ou votre échange puisse être traité le plus rapidement possible.

✅ Obligatoire pour les retours – les retours sans notre étiquette ne seront pas traités.
✅ Facile et sûr – étiquette d’expédition pré-fabriquée pour un processus sans heurts
✅ Avec suivi – gardez un œil sur l’état de votre colis à tout moment

Le prix de l’étiquette de retour comprend non seulement les frais d’expédition, mais aussi les frais de traitement encourus pour la vérification, le traitement et le retour des marchandises. Ces frais couvrent les coûts du travail administratif, du contrôle de la qualité, de l’emballage et de l’expédition.

Voici comment cela se passe :

Préparez votre colis – Renvoyez la marchandise dans son emballage d’origine, en y joignant le PDF de retour dûment rempli.
Envoyez le retour – Collez l’étiquette sur le colis et expédiez-le.
Conservez le numéro de suivi – Pour le suivi et la protection de votre retour.

📌 Important :

Les retours sans notre étiquette de retour officielle ou sans consultation préalable ne seront pas acceptés.
Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine.
Le remboursement ne sera effectué que lorsque l’article retourné aura été contrôlé avec succès, ce qui peut prendre jusqu’à 14 jours.

Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance.