Espace Client

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Notre équipe d'assistance est disponible 24/7 et répondra à vos demandes dans les meilleurs délais. Veuillez noter que pendant les heures de pointe, le temps de réponse peut être plus long que normalement.

Superkilometerfilter accorde une grande importance au service et à la satisfaction du client. Tu peux nous contacter par le biais de différents canaux d'assistance: · Chat WhatsApp · Formulaire de contact par e-mail · Support téléphonique

Nous offrons une assistance dans les langues suivantes: · Anglais · Allemand · Russe

Comme notre équipe d'assistance est disponible 24/7, nous répondons généralement à toutes les demandes instantanément. Cependant, en raison d'un nombre élevé de messages, le temps de réponse est parfois plus long que d'habitude.

Le moyen le plus rapide est d'utiliser le bouton de recherche situé en haut à gauche de la page principale. Tapez simplement le modèle de votre voiture et vous obtiendrez des suggestions appropriées. De même, vous pouvez naviguer vers la section des catégories et, en sélectionnant la catégorie principale, vous obtiendrez un aperçu des sous-catégories parmi lesquelles vous pouvez choisir. Après avoir choisi la bonne catégorie, vous obtiendrez la liste des produits appropriés parmi lesquels vous pourrez choisir. Toutes les sous-catégories seront toujours disponibles dans le menu de gauche au cas où vous voudriez trouver un autre produit. Vous pouvez également utiliser le menu de choix qui se trouve au milieu de la page d'accueil et entrer directement le produit que vous recherchez. Si vous n'arrivez toujours pas à trouver le bon produit, contactez notre équipe d'assistance et nos employés vous aideront à trouver le bon module. S'il apparaît que nous n'avons pas le module que vous recherchez, nous conserverons vos coordonnées et vous contacterons dès que nous aurons le produit correspondant.

Lorsque vous trouvez un appareil pour votre voiture dans notre magasin, consultez la page de détails du produit. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin sur le produit. De là, vous pouvez immédiatement le mettre dans le panier. Lorsque tous les produits souhaités se trouvent dans le panier, vous pouvez procéder à votre commande.

Accédez au "panier" en cliquant sur l'icône correspondante dans le coin supérieur droit de notre site web. Dans le panier, vérifiez que vous avez choisi le bon produit et apportez des modifications si nécessaire. Lorsque vous êtes prêt à terminer la commande, cliquez sur "Commander". Vous êtes alors redirigé vers la page où vous devez indiquer vos données personnelles. Pour indiquer ces informations, cliquez sur le bouton de votre choix: "Connexion", "S'inscrire maintenant" ou "Continuer sans inscription".

Après avoir saisi vos données personnelles, vous devez saisir l'adresse de facturation et de livraison, le mode de livraison et le mode de paiement avec tous les détails. N'oubliez pas d'accepter les conditions générales de vente pour finaliser la commande. Sur la page d'aperçu, vous pouvez vérifier à nouveau les informations et apporter les modifications nécessaires si besoin est. Le processus de commande n'est terminé que lorsque vous appuyez sur le bouton "Acheter maintenant".

Une fois la commande enregistrée dans le système, vous recevrez un courriel de confirmation automatique contenant la liste des articles que vous avez achetés. En outre, vous recevrez une notification d'expédition avec les détails de suivi de l'envoi dès que votre commande quittera notre centre logistique.

Nous sommes une entreprise réputée basée dans l'Union européenne et nous sommes régulièrement contrôlés pour notre comportement envers chaque client. Après avoir reçu la commande, nous préparons et expédions le produit instantanément. Nous envoyons notre produit avec des fournisseurs de services de carrière dignes de confiance et il est impossible de perdre votre produit.

Nous ne vous proposons que les systèmes de paiement les plus sécurisés au monde: PayPal, Stripe, Apple Pay et Amazon Pay. Sur la base des informations suivantes, vous pouvez constater que nous sommes une entreprise réputée basée dans l'UE, avec l'un des taux de satisfaction client les plus élevés.

À propos de nous. Wilex KFT, une entreprise basée en Hongrie, figure dans notre magasin en ligne. Nous disposons de plusieurs entrepôts en Europe. DHL et UPS collectent nos produits quotidiennement, assurant ainsi une livraison rapide et confortable.

Une empreinte manquante, incomplète ou incorrecte est une indication d'une fausse boutique. Attention: Dans certains cas, les fraudeurs copient également l'empreinte complète d'entreprises réelles. Faites attention si le site Web prend en charge les paiements PayPal plus. Tout le monde peut gérer une boutique en ligne, mais les sites frauduleux ne peuvent pas satisfaire aux règles de PayPal. PayPal vous permet de vérifier si une boutique est effectivement certifiée ou non et quels critères elle remplit pour la certification.

Chez nous, il n'y a pas de prix cassés. L'internet est le paradis des chasseurs de bonnes affaires. Comparer les prix de produits concurrents permet souvent d'économiser beaucoup d'argent. Attention: Si un prix est démesurément bas, il y a souvent un fraudeur derrière l'offre. Très souvent, les répliques bon marché ont des connecteurs de mauvaise qualité qui tombent régulièrement pendant la conduite. De même, elles peuvent avoir des composants électroniques défectueux qui ne peuvent qu'entraîner des erreurs et une panne totale de l'électronique du véhicule dans des cas extrêmes.

Nous offrons la facture/le paiement à la livraison. Pour la satisfaction de nos clients, Super Kilometer Filter propose un paiement par facture/encaissement à la livraison qui garantit la sécurité des achats en ligne. Ainsi, vous ne devez payer que lorsque vous recevez et vérifiez le produit correctement. Malheureusement, UPS et DHL ne proposent pas ce service en dehors de l'Europe.

Vous avez encore des doutes sur nous? Vous n'êtes toujours pas sûr? Surfez sur le web pour trouver des informations sur notre entreprise et jetez un coup d'œil aux avis des clients. Vous y trouverez de nombreux avis positifs qui indiquent que nous avons réalisé de nombreuses transactions avec succès.

À propos: nous sommes aussi fréquemment victimes de fausses déclarations sur Internet. Nous avons également un problème avec des concurrents frauduleux qui utilisent notre marque pour tromper les clients et vendre des bloqueurs de kilométrage de mauvaise qualité. Protégez-vous de tels sites et achetez notre produit uniquement sur le site officiel de Super Kilometer Filter officiel. Protégez-vous de ces entreprises peu scrupuleuses et demandez-leur une vidéo qui montrera la qualité du produit et sa fonctionnalité.

Nous disposons de plusieurs entrepôts en Europe. L'appareil est expédié à partir de l'entrepôt le plus proche de l'adresse de livraison.

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Notre formulaire de commande en ligne utilise le système de cryptage le plus récent et le plus sûr basé sur le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 256 bits. Les informations personnelles et les données des cartes de crédit sont transmises avec la plus grande sécurité et prudence. Notre système comporte également des dispositifs de sécurité contre la fraude par carte de crédit. Nous ne divulguons pas les détails que vous fournissez à des organisations tierces et seuls les départements spécialisés de notre société y ont accès. Vos données sont strictement confidentielles et absolument discrètes.

Nous proposons plusieurs options de paiement parmi lesquelles vous pouvez choisir, notamment PayPal, le débit direct, la carte de crédit (Visa et Mastercard), l'achat sur compte, le transfert, le paiement échelonné, American Express, SOFORT- Überweisung et Giropoay.

Nous sommes également une société auditée par PayPal, Stripe et Apple Pay et basée dans l'Union européenne. Un numéro de taxe de vente européen légal est obligatoire pour passer le contrôle de PayPal et Stripe. De plus, PayPal et Stripe vérifient régulièrement chaque entreprise (y compris nous) pour s'assurer que ces entreprises respectent leurs réglementations.

Le financement via le Filtre Super Kilomètre n'est pas encore possible pour tout le monde, mais il existe des options de financement pour les utilisateurs de PayPal. Veuillez demander à votre conseiller PayPal pour plus de détails sur les options de financement.

Non, nous n'avons pas de frais supplémentaires. Par conséquent, quel que soit votre mode de paiement, vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires. Vous pouvez profiter pleinement de la protection des acheteurs de PayPal et Stripe.

Tous les produits présentés sur notre site sont toujours en stock et disponibles pour la livraison. Les modules fabriqués ou programmés individuellement sont exclus. En cas de retard de production, notre équipe d'assistance vous en informera immédiatement.

Avec un compte Super Kilomètre Filtre, vous pouvez rendre vos achats plus faciles et plus pratiques. Vous n'aurez à saisir vos données personnelles qu'une seule fois et à effectuer vos achats sans avoir à remplir les détails à chaque fois.

En outre, vous pourrez consulter l'histoire de vos commandes à tout moment. Une fois les marchandises expédiées, vous recevrez de notre part un numéro de colis que vous pourrez utiliser dans la zone de connexion pour obtenir des informations sur l'état de l'expédition. Vous pouvez enregistrer la méthode de paiement et définir la méthode préférée pour les commandes futures. Lorsque vous avez un compte sur Super Kilometer Filter, l'équipe d'assistance peut résoudre les problèmes beaucoup plus facilement. Vous pouvez également supprimer le compte à tout moment si vous changez d'avis ou si vous n'en avez plus besoin après avoir reçu votre commande. Toutes les données que vous saisissez sur notre site sont sécurisées par le cryptage SSL et ne seront pas partagées avec des tiers.

Si vous êtes un revendeur, veuillez nous contacter. Nous avons généralement des offres spéciales pour ces clients, avec des prix attractifs et un large choix de produits de première qualité.