Conditions de Livraison

Quelle que soit la destination, nous livrons toutes les commandes avec DHL ou UPS. Le processus de livraison prend entre 3 et 10 jours à compter de la date de la commande.

Pour éviter les retards, les retours, les frais supplémentaires ou d’autres problèmes peu clairs à la frontière, nous nous assurons que notre colis est accompagné de tous les documents nécessaires. Il peut arriver que les autorités douanières du pays de destination exigent des taxes. Dans ce cas, il vous incombe de payer la différence de taxes et de droits à votre bureau de douane local. Il incombe à l’acheteur de payer les taxes, droits ou frais applicables.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Pour retourner un produit, envoyez-nous un courriel à support@superkilometerfilter.com pour recevoir une notification de notre part comprenant le numéro de retour. Vous aurez besoin de ce numéro pour retourner le produit. Pour retourner un produit, celui-ci doit être non ouvert, non usagé et dans son emballage d’origine. En outre, vous ne pouvez renvoyer le produit que dans les trente (30) jours suivant sa réception. Tenez compte du fait que vous recevrez un remboursement complet, à l’exclusion des frais d’expédition (qui peuvent aller jusqu’à 20 euros selon le pays de destination), des droits de douane, de la taxe sur les ventes à l’importation et de tout autre coût supplémentaire. Tu ne seras remboursé que lorsque le paquet sera arrivé chez nous.

Pour procéder à votre retour, nous avons besoin de certains détails. Remarque : nous ne traiterons votre demande de retour que si vous fournissez TOUTES les informations requises sur le colis.

Détails requis :

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Votre nom complet
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La raison du retour du produit

Si nous ne recevons pas votre colis et que vous ne pouvez pas fournir le numéro de suivi, il incombera à l’expéditeur de régler ce problème.